1. Điều kiện Được áp dụng hỗ trợ 1 đổi 1

** Sản phẩm được bán ra trực tiếp bởi công ty Phương Sound And Light, phải còn nguyên tem Bảo hành được dán phía sau sản phẩm.

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm. 
• Một Video ngắn quý khách vui lòng quay và gửi đến trung tâm bảo hành Phương Sound And Light
• Phải được xác nhận bởi kỹ thuật viên Phương Sound And Light.
• Sản phẩm không qua sửa chữa bất kỳ trường hợp nào.
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các phụ kiện,chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng hoặc thông tin số điện thoại mua hàng được lưu trên hệ thống của HĐ, hóa đơn VAT nếu có, phiếu BẢO HÀNH, catalogue…)

2. Các trường hợp không hỗ trợ 1 đổi 1 

**Những sản phẩm không đáp ứng đầy đủ điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm tại mục trên.

• Số serial trên máy và Thông tin bảo hành điện tử không trùng khớp nhau hoặc không xác định được.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Tự ý sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hay tổ chức bên ngoài trung tâm bảo hành của Phương Sound And Light.

3. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng

• Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành Phương Sound And Light
• Kỹ thuật viên Phương Sound And Light sẽ xác nhận
• Khi có xác nhận tình trạng đúng lỗi do nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện ngay tại thời điểm mà kỹ thuật viên Phương Sound And Light xác nhận. 
• Nhận đủ thông tin và giấy tờ cần thiết từ quý khách.

4. Trường hợp quý khách hàng ở Miền Trung / Miền Bắc:

** Quý khách vui lòng quay video lại tình trạng sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất khi nhận hàng
=> Gửi video đến trung bảo hành để được kỹ thuật viên Phương Sound And Light xác nhận
** MIỄN PHÍ SHIP TIÊU CHUẨN 2 CHIỀU KHI TIẾN HÀNH HỖ TRỢ 1 ĐỔI 1
** Dây / Jack / Phụ kiện / củ loa ( không áp dụng chính sách đổi trả)

5. Return Cost (Chi phí đổi trả)

*** Phương Sound And Light hỗ trợ đổi miễn phí trong vòng 48 giờ đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

Trong các trường hợp khác, chi phí vận chuyển khi đổi/trả sẽ do khách hàng chi trả.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH Phương Sound And Light

Địa Chỉ: 194 Quốc Lộ 13 - Tổ 1 - Khu Phố 5 - Phường Mỹ Phước - Bến Cát - Bình Dương

Hotline: 0964 658 268

Gmail: Congtytnhh.phuongsoundandlight@gmail.com

Website: phuongamthanhanhsang.com